วัตถุประสงค์

เพื่อสร้างความเข้าใจ และสร้างทักษะในการปฏิบัติ เมื่อเกิดปัญหาลิฟต์ขัดข้อง ให้กับพนักงานในหน่วยช่างซ่อมบำรุง ,

หน่วยรักษาความปลอดภัย , หน่วย Operator , แผนกพยาบาลห้องฉุกเฉิน  และฝ่ายการพยาบาล  เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการแก้ไขปัญหา

ขอบข่าย

ระเบียบปฏิบัติฉบับนี้ ครอบคลุมถึงการปฏิบัติเมื่อเกิดปัญหาลิฟต์ภายในโรงพยาบาลขัดข้อง / ติดค้าง  ทุกกรณี ได้อย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพ

คำนิยาม

ลิฟต์ ( Lift )  หมายถึง เครื่องจักรที่ทำหน้าที่ในการขนส่ง ทั้งบุคคลและสิ่งของสำหรับการเดินทางในอาคารสูง ดังนั้นในอาคารสูงจะขาดลิฟต์

ไม่ได้ เพื่ออำนวยความสะดวก และลดเวลาในการเดินทาง แม้ลิฟต์จะมีประโยชน์หลายประการ แต่เมื่อลิฟต์เกิดความบกพร่องขึ้น ก็จะเกิดปัญหา

กับผู้ที่ติดค้างอยู่ในลิฟต์ได้ ดังนั้น      เราจำเป็นที่จะต้องมีขบวนการแก้ไขและกำหนดขั้นตอนในการปฏิบัติเมื่อลิฟต์ เกิดความบกพร่องใน

การทำงานขึ้น เนื่องจากเราไม่สามารถทราบได้ว่าจะเกิดความบกพร่องขึ้นเมื่อใด เราจึงจำเป็นต้องศึกษาวิธีการแก้ไขปัญหาดังกล่าว เพื่อ

ช่วยเหลือผู้ติดค้างอยู่ในลิฟต์และแก้ไขไม่ให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำ ตลอดจนถึงการซ่อมแซมลิฟต์ที่เกิดความเสียหายให้กลับไปใช้งานได้ตาม

ปกติบริษัทคู่สัญญา ที่ทำการซ่อมบำรุงโดยมีการทำการ Preventive Maintenance และส่งรายงาน ทุกๆ  1  เดือน

นโยบาย

มีการจัดการและการเตรียมพร้อมรับสถานการณ์ เมื่อเกิดภาวะลิฟต์ภายในโรงพยาบาลขัดข้อง / ติดค้าง เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการและ

พนักงานในโรงพยาบาล

ความรับผิดชอบ

พนักงานธุรการซ่อมบำรุง  , พนักงานช่างซ่อมบำรุง, พนักงานรักษาความปลอดภัย, พนักงาน Operator, พยาบาลห้องฉุกเฉิน และ

พยาบาลฝ่ายการพยาบาล

เครื่องมือที่ต้องนำไปด้วยเมื่อเกิดลิฟต์ขัดข้อง

วิธีปฏิบัติ

กรณีเกิดลิฟต์อาคาร 2 ทั้งหมด และ ลิฟต์อาคารจอดรถ 1  เกิดความบกพร่อง

1.   เมื่อเกิดลิฟต์บกพร่อง ผู้โดยสารที่ติดค้างอยู่ในลิฟต์กดปุ่ม Alarm ซึ่งอยู่ในลิฟต์ จะเกิดสัญญาณเสียงโทรศัพท์ลิฟต์ดังขึ้น

ที่หน่วยช่างซ่อมบำรุง

2.   เจ้าหน้าที่ธุรการซ่อมบำรุง เมื่อได้รับการแจ้งเหตุ และสอบถามรายละเอียดของจุดที่ลิฟต์ขัดข้อง  โดยมีรายละเอียดดังนี้

-  หมายเลขลิฟต์

-   ชั้นที่เกิดเหตุขัดข้อง

-   เกิดเหตุขัดข้องอย่างไร 

-   จำนวนคนที่อยู่ภายในลิฟต์

3.   เจ้าหน้าที่ธุรการซ่อมบำรุง  ทำการแจ้งช่างซ่อมบำรุง 2 คน ให้ไปยังจุดเกิดเหตุภายใน 5 นาที

4.   เจ้าหน้าที่ช่างซ่อมบำรุง เมื่อไปที่เกิดเหตุ  ตรวจสอบว่าลิฟต์ขัดข้องที่ชั้นใด และแจ้ง ไปยังเจ้าหน้าที่ ธุรการซ่อมบำรุง

(โดยวิทยุสื่อสาร)  ทันที

5.   เจ้าหน้าที่ธุรการซ่อมบำรุง เมื่อทราบว่าลิฟต์ขัดข้องที่ชั้นใด ให้แจ้งรายละเอียดในข้อ 2 กับ เจ้าหน้าที่หน่วยรักษาความปลอดภัย ,

พยาบาลห้องฉุกเฉิน และ ฝ่ายการพยาบาล ( นอกเวลาการทำการให้แจ้งผู้ตรวจการพยาบาลแทน ) ภายใน 1 นาที  หลังจากนั้น

รายงานเหตุการณ์ให้ผู้บังคับบัญชาตามสายงานรับทราบ  และกรณีในเวลาทำการให้รายงานผู้จัดการหน่วยบริหารความเสี่ยงทันที

6.   พนักงานหน่วยรักษาความปลอดภัย  1  คน และพยาบาลห้องฉุกเฉิน 1 คน และ ฝ่ายการพยาบาล  ( นอกเวลาการทำการ

ผู้ตรวจการพยาบาลแทน )  1  คน  เดินทางไปยังลิฟต์ที่ขัดข้อง หลังจากได้รับการแจ้งจากธุรการซ่อมบำรุง  ภายใน  5  นาที

พร้อมทั้งทำการช่วยเหลือผู้ติดค้างอยู่ภายในลิฟต์  และวิเคราะห์สาเหตุ

7.   ช่างซ่อมบำรุงใช้กุญแจตัว T  เปิดประตูลิฟต์ตัวที่ค้าง ถ้าประตูเปิดออก และสามารถเคลื่อนย้าย  ผู้โดยสารได้ ให้ทำการ

เคลื่อนย้ายผู้โดยสารได้ แต่ถ้าประตูไม่เปิดให้ปฏิบัติตามข้อ 9

8.   ถ้าประตูเปิดออกแล้ว  ไม่สามารถเคลื่อนย้ายผู้โดยสารได้   เนื่องจากลิฟต์อยู่ไม่ตรงชั้น  ให้ผู้ทำการแก้ไขขึ้นไปยังห้องเครื่องลิฟต์

ซึ่งอยู่บนสุดของอาคาร  ประมาณ 3 คน   โดยนำวิทยุสื่อสารไปด้วย  1  เครื่อง  (วิทยุอีก 1  เครื่องจะอยู่ที่พยาบาลฉุกเฉิน

ซึ่งอยู่หน้าลิฟต์ที่ขัดข้อง)

9.   ทำการรีเซ็ทระบบโดยการ on / off ถ้าประตูยังไม่เปิด ให้ปิดเบรคเกอร์ควบคุมลิฟต์ตัวที่ค้าง แล้วใช้ประแจเบอร์ 10 ขันน๊อต

ฝาครอบเบรคออก แล้วใช้เหล็กปล่อยเบรคสอดเข้าที่ช่องสำหรับกดเบรค แล้วออกแรงกดทีละนิดๆ โดยกดปล่อย กดปล่อย จนกว่า

ขีดขาวของสลิงลิฟต์เลื่อนมาตรงกับแท่นลิฟต์   + 1 ฟุต แล้วใช้วิทยุสื่อสารสอบถามพยาบาลซึ่งอยู่หน้าลิฟต์ว่าประตูเปิดหรือไม่

ถ้าเปิดให้เคลื่อนย้ายผู้โดยสารออกได้และปฏิบัติตามข้อ 10

10. ถ้ากดเบรกแล้วสลิงลิฟต์ยังไม่เลื่อน ให้ผู้ช่วยอีกคนใช้เหล็กหมุนเทคโคพร้อมกับปลดเบรด ทีละนิดๆ โดยกดปล่อย กดปล่อย

ผู้ที่หมุนเทคโคควรที่จะหมุนไปทางที่น้ำหนักเบาที่สุด เพื่อจะได้ออกแรงน้อย หมุนไปจนกว่าขีดขาวของสลิงลิฟต์เลื่อนมาตรงกับ

แท่นลิฟต์  + 1  ฟุต แล้วใช้วิทยุสื่อสารสอบถามพยาบาลซึ่งอยู่หน้าลิฟต์ว่าประตูเปิดหรือไม่  ถ้าเปิดให้เคลื่อนย้ายผู้โดยสารออกได้

และปฏิบัติตามข้อ 10

11.  ถ้าใช้กุญแจลิฟต์ตัว T เปิดประตูลิฟต์แล้วไม่ออก ให้ผู้ทำการแก้ไขขึ้นไปยังชั้นถัดไป  2  คน  พร้อมวิทยุสื่อสาร  1 เครื่องและ

ใช้กุญแจ ลิฟต์ตัว T เปิดประตูลิฟต์ตัวที่ค้างออก โดยใช้ผู้ช่วยอีกคนดันประตูค้างไว้ไม่ให้ปิด 1  ผู้ทำการแก้ไขปีนลงไปยังหลังคาลิฟต์

แล้วปิดสวิทต์ RUNและสวิทต์ DOOR มายังตำแหน่ง OFF แล้วผลักบานประตู ให้เปิดออกแล้วให้ผู้โดยสารออกจากลิฟต์

12.  พยาบาลห้องฉุกเฉิน ประเมินสภาพร่างกายและจิตใจผู้ที่ติดค้างอยู่ภายในลิฟต์ และทำการช่วยเหลือต่อไปตามหลักการพยาบาล

13.  เจ้าหน้าที่ช่างซ่อมบำรุง ติดป้ายภายในและภายนอกลิฟต์ที่ชั้น1 ว่า “ขณะนี้ลิฟต์อยู่ระหว่างการซ่อมบำรุง ขอความกรุณาใช้ลิฟต์

No. อื่น ”พร้อมทั้งทำการล็อกลิฟต์ที่ขัดข้องดังกล่าว

14.  เจ้าหน้าที่ธุรการซ่อมบำรุงแจ้งเหตุลิฟต์ขัดข้องไปยังบริษัทคู่สัญญาในการดูแลลิฟต์ เพื่อทำการแก้ไข ลิฟต์ ให้สามารถกลับมา

ทำงานตามปกติ

15.  โดยเจ้าหน้าที่บริษัทคู่สัญญาดังกล่าว ที่เข้ามาทำการซ่อมบำรุง ต้องผ่านการแลกบัตรและลงบันทึกประวัติจากหน่วย

รักษาความปลอดภัย ก่อนเข้าทำงานทุกครั้ง

16.  บริษัทคู่สัญญาทำการส่งรายงานการซ่อมให้แผนกช่างซ่อมบำรุง

17.  เจ้าหน้าที่ธุรการซ่อมบำรุง นำผลรายงานการซ่อมดังกล่าว ลงบันทึกในแฟ้มประวัติลิฟต์ No. ที่ขัดข้อง

18.  เจ้าหน้าที่ธุรการซ่อมบำรุงทำการเขียนใน Incident ส่งผู้จัดการหน่วยบริหารความเสี่ยงภายใน 24 ชั่วโมง

19.  เจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุง ทำการซ้อมเหตุการณ์สมมุติเมื่อลิฟต์ขัดข้อง ปีละ 2 ครั้ง และรายงานผลการฝึกซ้อมให้คณะกรรมการ

บริหารความเสี่ยงทราบ

กรณีเกิดลิฟต์เกิดความบกพร่อง

1.      เมื่อเกิดลิฟต์บกพร่อง ผู้โดยสารที่ติดค้างอยู่ในลิฟต์กดปุ่ม Alarm ซึ่งอยู่ในลิฟต์ จะเกิดสัญญาณเสียงโทรศัพท์ลิฟต์ดังขึ้น ที่ห้อง

พนักงาน Operator

2.      เจ้าหน้าที่ Operator ทำการรับโทรศัพท์ พร้องทั้งสอบถามรายละเอียดของจุดที่ลิฟต์ขัดข้อง  โดยมีรายละเอียดดังนี้

-          หมายเลขลิฟต์

-          ชั้นที่เกิดเหตุขัดข้อง

-          เกิดเหตุขัดข้องอย่างไร 

-          จำนวนคนที่อยู่ภายในลิฟต์

3.      เจ้าหน้าที่ Operator ทำการแจ้งรายละเอียดทั้งหมด    แก่เจ้าหน้าที่ธุรการซ่อมบำรุงทันที

4.      ปฏิบัติตามข้อ 3 – 18  กรณีเกิดลิฟต์อาคาร 2 ทั้งหมด และ ลิฟต์อาคารจอดรถ 1  เกิดความบกพร่อง

 

ขอขอบคุณโรงพยาบาลพญาไท 2 ที่กรุณาให้ข้อมูล